Base 客户问题调用 Aily 生成处理建议

客服把 Base 里的客户问题点一下派给 Aily,Aily 生成答复草稿、风险提示和下一步,结果回填到同一条客户记录。

效果

Aily 作为云托管 Agent 被业务系统直接调用,不需要客服复制问题到另一个应用。

适合场景

  • Hosted Agents
  • Aily
  • Coze

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